FAQ

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles dispose-t-il d'un rooftop?

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible toute l'année chaque jour de 12:00 à 00:00
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Los Angeles a un restaurant:


• Restaurant Mama Restaurant:
 • Contemporaine, Traditionnel
 • Jours d'ouverture Mer, Jeu, Ven, Sam et Dim.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Mer: de 07:00 à 22:30.
 • Jeu: de 07:00 à 22:30.
 • Ven: de 07:00 à 22:30.
 • Sam: de 08:00 à 22:30.
 • Dim: de 08:00 à 22:30.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie ne sont pas sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Comment envoyer mon avis suite à mon séjour à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: losangeles@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 55 USD/jour.
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.
Nous offrons un service de voiturier pour 55 USD/jour.

Voitures électriques:
Nous ne possédons pas de borne électrique.

Parking vélos:
Nous n'avons pas de parking vélos.

Combien de chambres y a-t-il à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Nous disposons de 70 chambres.

• 20 Medium Mama de 19 à 20 m² avec une capacité maximale de 3 adulte(s).
• 20 Large Mama de 26 à 27 m² avec une capacité maximale de 3 adulte(s).
• 20 XXL Mama de 40 m² avec une capacité maximale de 6 adulte(s).
• Equipements: TV, climatisation, non fumeur.

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles possède-t-il un bar ?

Voici les informations disponibles sur notre bar

Mama Bar:
• Live shows
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Mar: de 17:00 à 00:00.
• Dim: de 10:00 à 00:00.
• Sam: de 10:00 à 00:00.
• Ven: de 17:00 à 00:00.
• Jeu: de 17:00 à 00:00.
• Mer: de 17:00 à 00:00.
• Lun: de 17:00 à 00:00.
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 ans
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Gratuit
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: Live shows
• Happy hour: de 16:00 à 18:00

- Consultez notre menu ici
- Voir la carte des boissons ici
- Cliquez ici pour plus d'informations

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles dispose t-il d'un room service ?

Nous ne proposons pas de room service.

Quelles sont les langues parlées par le personnel à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Notre personnel parle Anglais, Espagnol, Néerlandais, Philippin, Roumain, Russe et Turque.

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles organise t-il des brunchs ?

L'hôtel propose un brunch uniquement le samedi et le dimanche de 8h00 à 14h00.
Le brunch est à la carte avec des prix allant de 15 USD+.

Est-il possible de fumer à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles?

Il est interdit de fumer dans les chambres
Il n’est pas permis de fumer au balcon

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 15 USD
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.
Découvrez le menu du petit déjeuner ici .

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

Est-il possible de réserver une table au restaurant de l'hôtel Mama Shelter Los Angeles?

• [object Object]:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles accepte-t-il les enfants ?

Les enfants sont les bienvenus.
Nous ne proposons pas de club pour enfants.
Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de fun zone.
Les enfants de moins de 18 an(s) doivent toujours être accompagnés par leur famille ou un tuteur légal.
Merci de nous envoyer un email pour obtenir plus d'infos: losangeles@mamashelter.com.

Les animaux (chiens ou chats) sont-ils acceptés à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus dans notre établissement sous certaines conditions:
• 80USD/pet/day (tax excluded)
• 80USD/animal/jour
• Animaux domestiques
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les bars et restaurants.

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

La taxe de séjour est de 9,5 % et est incluse dans le tarif.

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
- Lit bébé
- Coffre fort
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Quel est le classement de l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Une caution équivalente à 50 USD par nuit sera demandée lors du Check-in.
• Les dépôts de garantie sont remboursés au moment du départ.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

L'hôtel Mama Shelter Los Angeles opère-t-il avec les agences de voyages?

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Le pourcentage de commission pour agents de voyages est de 10%.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RT LAXMLA
• Sabre RT 282963
• Galileo RT B4761
• Worldspan RT MALAX

Quels régimes tarifaires sont proposés à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Quelle est la durée minimale de séjour à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles?

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale

Quelle est la durée maximale de séjour à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Plus vous restez longtemps, plus vous économisez. Demandez moi un devis.

Avec combien d'avance est-il possible de réserver une chambre à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Réservez à l'avance et économisez avec le tarif Advance Saver. Demandez moi un devis.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Normalement les chambres doivent être libérées avant 12:00.
Il est possible de demander à libérer la chambre jusqu'à 15:00 maximum

Est-il possible de demander une sortie tardive (late check-out) à l'hôtel Mama Shelter Los Angeles ?

Pour solliciter une sortie tardive (late check-out), merci d'envoyer un email à: reception.la@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Date de sortie
 • Horaire de sortie désiré
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail