FAQ

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 25 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 220 CM).
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous possédons, en effet, une borne de chargement pour voiture électrique.

Parking vélos:
Nous n'avons pas de parking vélos.
Le parking vélos le plus proche est situé à:
• 12.5 parkings vélos - deux-roues - Richard Lenoir, Rue Richard Lenoir, Paris, França
• Nous nous situons à 2.8 km de cet endroit
• Directions

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: reception.paris@mamashelter.com
Téléphone:+33143484545
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: paris@mamashelter.com
Téléphone:+33143484848
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Concierge
Email: reception.paris@mamashelter.com
Téléphone:+33143484545
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Evénements
Email: events.pariseast@mamashelter.com
Téléphone:+33143484848
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: food.pariseast@mamashelter.com
Téléphone:+33143484545
Appel gratuit #:+33660198839
SMS: Non disponible

L'établissement Mama Shelter Paris East a un restaurant:


• Restaurant Mama Restaurant :
 • Français, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
 • Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
 • Dîner: de 19:00 à 00:00.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 01-MAI et 30-SEP tous les jours sauf Lundi et Mardi.
• Horaires d'ouverture:
- Mer: à partir de 15:00 to 22:00.
- Jeu: à partir de 15:00 to 22:00.
- Ven: à partir de 15:00 to 22:00.
- Sam: à partir de 15:00 to 22:00.
- Dim: à partir de 15:00 to 22:00.
Ouvert aux clients résidents et au public.
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Pour faire une demande de réservation au rooftop, merci d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Date
 • Heure
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Nos salles de réunion sont des espaces flexibles qui peuvent accueillir des réunions informelles ou des conférences intimes (jusqu'à 50 pax), avec tout le soutien technique dont vous avez besoin.
Équipement disponible :
-Téléviseurs à diodes électroluminescentes
-Système de sonorisation Bose©.
-Clickshare
-Câble HDMI
-Wifi
-Flipchart
-Carnets de notes, stylos et eaux minérales
-Machine à café
• Pour plus d'info cliquez ICI.

Nous offrons :

⦁ 2 signifie 3 : Réservez 3 nuits et payez 2
⦁ Retour à l’essentiel
⦁ MAMAN DIT SOMMEIL ET BRUNCH
⦁ MAMAN DIT DE DORMIR ET DE MANGER
⦁ Offre de coworking
⦁ Affaire Mama
⦁ Maman sexy

Plus d’infos : ici

L'hôtel propose un brunch uniquement le samedi et le dimanche de midi à 16:00.
Le prix est de 46 EUR par adulte
Menu brunch : ici

Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Pour modifier votre séjour:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de check-out
Date de check-in souhaitée
Date de check-out souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Voici les informations disponibles sur notre bar

Mama Bar:
• Live shows
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Lun: de 11:00 à 00:00
• Mar: de 11:00 à 00:00
• Mer: de 11:00 à 01:30
• Jeu: de 11:00 à 01:30
• Ven: de 11:00 à 01:30
• Sam: de 11:00 à 01:30
• Dim: de 11:00 à 00:00
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Gratuit
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV, Diffusion d'événements sportifs et Live shows
• Happy hour: Non

- Cliquez ici pour plus d'informations

• Mama Restaurant :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail

• Mama Restaurant :
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

• Mama Bar:
Pour faire une réservation au bar, merci d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Nom du Bar
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Date
 • Heure
 • Nombre de personnes
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

DJ set, animations live et bien plus encore....
Cliquez ici pour plus d'informations.

• Mama Restaurant :
Pour annuler une réservation de restaurant, merci d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Nom
• Nom du restaurant
• Numéro de téléphone (en incluant le préfixe de votre pays)
• Adresse mail

Pour organiser un événement, merci d'envoyer un email à: events.pariseast@mamashelter.com avec les informations suivantes:

 • Date
 • Nom de l'événement
 • Nombre de participants
 • Nombre de chambres (si besoin)
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Nos chambres ne sont pas équipées de cuisine.

Nous n'offrons pas de plateau de bienvenue.

Notre residence fait partie de Mama Shelter .
- Catégorie: 2 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus PARSHE
• Sabre PARSHE
• Galileo 91215
• Worldspan SHPAR

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.