FAQ

L'hôtel Mama Shelter Paris East possède-t-il un restaurant ?

L'établissement Mama Shelter Paris East a un restaurant:


• Restaurant Mama Restaurant :
 • Français, Traditionnel
 • Ouvert 7j/7.
 • Ouvert toute l'année.
 • Prix: $$

Menu du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 200 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
 • Menu enfants
 • Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

L'hôtel Mama Shelter Paris East dispose-t-il d'un rooftop?

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible entre 01 mai et 30 septembre chaque jour de 17:00 à 23:00
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici

Y a t-il un parking à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Nous possédons un parking sécurisé au tarif de 25 EUR/jour.
(Hauteur maximale du vehicule acceptée : 220 CM).
Nos places de parking sont limitées et attribuées à nos clients selon disponibilité.
Il n'est pas possible de les réserver à l'avance.
Nous n'avons pas de service de voiturier.

Voitures électriques:
Nous possédons, en effet, une borne de chargement pour voiture électrique.

Parking vélos:
Nous n'avons pas de parking vélos.
Le parking vélos le plus proche est situé à:
• 12.5 parkings vélos - deux-roues - Richard Lenoir, Rue Richard Lenoir, Paris, França
• Nous nous situons à 3,1 km de cet endroit
• Directions

L'hôtel Mama Shelter Paris East organise t-il des brunchs ?

L'hôtel propose un brunch uniquement le samedi et le dimanche de midi à 16:00.
Le prix est de 46 EUR par adulte
Menu brunch : ici

Comment envoyer mon avis suite à mon séjour à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reception.paris@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

L'hôtel Mama Shelter Paris East a-t-il des salles de réunion?

Nos salles de réunion sont des espaces flexibles qui peuvent accueillir des réunions informelles ou des conférences intimes (jusqu'à 50 pax), avec tout le soutien technique dont vous avez besoin.
Équipement disponible :
-Téléviseurs à diodes électroluminescentes
-Système de sonorisation Bose©.
-Clickshare
-Câble HDMI
-Wifi
-Flipchart
-Carnets de notes, stylos et eaux minérales
-Machine à café
• Pour plus d'info cliquez ICI.

L'hôtel Mama Shelter Paris East possède-t-il un bar ?

Voici les informations disponibles sur notre bar

Mama Bar:
• Live shows
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant non accessible
• Ouvert 7j/7
• Lun: de 11:00 à 00:00.
• Mar: de 11:00 à 00:00.
• Mer: de 11:00 à 01:30.
• Jeu: de 11:00 à 01:30.
• Ven: de 11:00 à 01:30.
• Sam: de 11:00 à 01:30.
• Dim: de 11:00 à 00:00.
• Ouvert au public

• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 ans
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Gratuit
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV, Diffusion d'événements sportifs et Live shows
• Happy hour: Non

- Cliquez ici pour plus d'informations

L'hôtel Mama Shelter Paris East propose-t-il des offres spéciales, coffrets cadeaux ou vouchers?

Nous sommes en mesure de vous proposer différentes offres spéciales.
Pour découvrir nos offres spéciales, cliquez ICI.

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Les chambres doivent être libérées avant 12:00.

Nous ne proposons pas de départ tardif

Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.

Est-il possible de réserver une table au restaurant de l'hôtel Mama Shelter Paris East?

• [object Object]:
Pour plus d'informations sur la réservation de restaurant, cliquez ICI.

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Nous proposons un petit déjeuner de type continental, américain, anglais, français.
Il est composé de la façon suivante:
. Pain & gâteaux: baguette, Pain complet, toasts, viennoiseries.
. Œufs: œufs durs, œufs sur le plat, omelettes, œufs brouillés.
. Céréales: céréales, granola.
. Fruits & légumes: fruits, tomates grillées, salade, légumes marinés.
. Produits laitiers: beurre, fromage, lait écrémé, lait entier, yaourts.
. Viande et poisson: bacon, charcuterie, saucisses.
. Boissons: Café filtre, cappuccino, café, expresso, jus de fruits frais, jus de fruits, chocolat chaud, chocolat froid.
. Autres: miel, confitures.

L'hôtel Mama Shelter Paris East propose-t-il des petits-déjeuners adaptés aux allergies et régimes spéciaux?

Notre restaurant est en mesure de répondre aux régimes alimentaires suivants

Disponible à tout moment : A faible teneur en glucides, bio, vegan & végétarien.
Sans gluten.

Disponible à la demande (nous le signaler à votre arrivée): Sans soja & sans sésame.

Non disponible au menu: Casher, halal & hypoallergénique.
Lait sans lactose, lait végétal, sans amande, sans arachides, sans fruits de mer, sans noix, sans oeuf & sans produits laitiers.

A quelle heure est le check in à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Le check-in est possible à tout moment à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'arrivée anticipée.

L’hôtel Mama Shelter Paris East propose-t-il un programme d’animations?

DJ set, animations live et bien plus encore....
Cliquez ici pour plus d'informations.

Comment modifier ma réservation au restaurant de l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Restaurant 1 :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.pariseast@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-out.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Un dépôt de garantie obligatoire de 100% de la valeur de la réservation sera demandé au Check-in.
• Les dépôts de garantie sont remboursés au moment du départ.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

L'hôtel Mama Shelter Paris East propose-t-il des offres à la journée (Forfait journée) ?

En journée, nous sommes en mesure de vous proposer les offres suivantes:
• Designation : de 10:00 à 17:00 à partir de 89 EUR

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Quel est le classement de l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Notre hôtel fait partie de Mama Shelter .
- Catégorie: 2 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
- Lit bébé
- Coffre fort
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de rénovation récente ou prévue dans un future proche.

L'hôtel Mama Shelter Paris East opère-t-il avec les agences de voyages?

En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.

Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.


L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus PARSHE
• Sabre PARSHE
• Galileo 91215
• Worldspan SHPAR

Quel est le montant de la taxe de séjour de l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

La taxe de séjour est de 3.25 EUR par personne et par jour et n'est pas incluse dans le prix

Quels régimes tarifaires sont proposés à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Nous proposons 2 plans tarifaires :
-Chambre seule
-Lit et petit déjeuner
Les surclassements sont possibles selon la disponibilité et en payant la différence de prix.

Est-il possible de demander à passer à un type de pension supérieur à celui que j'ai réservé directement à l'hôtel Mama Shelter Paris East?

Merci d'envoyer un email à: paris@mamashelter.com avec les informations suivantes:
 • Pension sélectionnée
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Quelle est la durée minimale de séjour à l'hôtel Mama Shelter Paris East?

Nous n'imposons pas de durée de séjour minimale

Quelle est la durée maximale de séjour à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Nous offrons des réductions pour les longs séjours
-Réduction de 5% pour les séjours supérieurs à 4 jours
-Réduction de 10% pour les séjours supérieurs à 5 jours
-Réduction de 12% pour les séjours supérieurs à 6 jours
Il n'y a pas de limite à la durée de séjour

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel Mama Shelter Paris East ?

Avant votre départ ou après avoir libéré la chambre, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.