FAQ
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous.
L'établissement Mama Shelter Paris West a 2 restaurants:
Restaurant Mama Restaurant:
• Français, Famillial
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• Déjeuner: de 12:00 à 15:00.
• Dîner: de 19:00 à 23:59.
• Prix: $$
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• La réservation est obligatoire.
• Adapté aux enfants.
• Fauteuil roulant accessible.
• Nous n'offrons pas de paniers repas à emporter.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
• Menu enfants
• Chaises bébé
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
Menu du restaurant Mama Restaurant
Carte des boissons du restaurant Mama Restaurant
Site web du restaurant Mama Restaurant
Restaurant Rooftop:
• Italien, Traditionnel
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• de 12:00 à 00:00.
• Prix: $$
• Ouvert aux clients résidents et au public.
• La réservation est obligatoire.
• Adapté aux enfants.
• Fauteuil roulant accessible.
• Des paniers repas sont disponibles sur demande.
• Capacité maximum: 50 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
• Menu enfants
• Chaises bébé
• Dress code:
• Décontracté
• Pour elle: Jeans et t-shirt ou robe. Baskets, talons ou bottes.
• Pour lui: T-shirt, jeans, pantalon, polo et baskets.
Menu du restaurant Rooftop
Carte des boissons du restaurant Rooftop
Site web du restaurant Rooftop
Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:
Réception
Email: fo.pariswest@mamashelter.com
Téléphone: +33 1 70 94 14 00
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Réservation
Email: pariswest@mamashelter.com
Téléphone: +33 1 70 94 14 00
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Evénements
Email: events.pariswest@mamashelter.com
Téléphone: +33 1 70 94 14 00
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Service d'étage
Email: fo.pariswest@mamashelter.com
Téléphone: +33 1 70 94 14 00
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Restaurant
Email: food.pariswest@mamashelter.com
Téléphone: +33 1 70 94 14 00
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible
Que vous organisiez une conférence de presse ou un briefing avec vos collègues, Mama s’occupe de tout. Neuf Ateliers modulables, équipement high tech et coins de détente pour vous permettre d’être la meilleure version de vous-même. Nos salles peuvent contenir jusqu’à 110 personnes, des salles design et modulables. Info: ici Pour les demandes de reservation demandez moi.
•Plus d'informations sur la disposition de nos salles de réunion ICI.
Pour demander une facture, merci d'envoyer un email à: fo.pariswest@mamashelter.com et pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
Voici les informations disponibles sur notre bar
Bar:
• Live shows
• Fumer non autorisé/ Fauteuil roulant accessible
• Ouvert 7j/7
• Ouvert de 12:00 à 00:00
• Ouvert au public
• Les animaux de compagnie sont acceptés au bar
• Service de restauration
• Âge minimum 18 an(s)
• Les personnes de moins de 18 doivent toujours être accompagnées d’un adulte
• Live shows: Non
• Pas de dress code spécifique
• Services gratuits: TV et Diffusion d'événements sportifs
• Happy hour: Non
- Consultez notre menu ici
- Événements ici
- Cliquez ici pour plus d'informations
Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible toute l'année chaque jour.
• Horaires d'ouverture:
- De 12:00 à 00:00.
Ouvert aux clients résidents et au public.
Pour plus de détails sur le rooftop, merci de consulter ce lien ici
Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: fo.pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes, Nous reviendrons vers vous au plus vite:
• Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
• Requête
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
L'hôtel propose effectivement un brunch uniquement le Dimanche de 12:30 à 16:30.
Le tarif est de 46 EUR pour les adultes et 23EUR pour les enfants moins de 12 ans
Le brunch est servi au restaurant principal, situé au rez-de-chaussée.
Menu Brunch: ici
• Mama Restaurant et Rooftop :
Pour modifier votre réservation de restaurant, il est nécessaire d'envoyer un email à: food.pariswest@mamashelter.com
En incluant les informations suivantes:
• Nom du restaurant
• Nom
• Changement(s) requis
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Pour modifier votre séjour:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Consultez nos offres spéciales
Pour plus d'informations sur la reservation du brunch, cliquez ici .
Nous pouvons accommoder les demandes spéciales
Les éléments suivants sont disponibles:
- Gâteau
- Champagne: 38–245 EUR
- Décorations
DJ set, animations live et bien plus encore....
Cliquez ici pour plus d'informations.
Pour faire une réservation de salle de réunion, merci d'envoyer un email à: events.pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
• Date
• Nombre de jours
• Heure de début
• Heure de fin
• Nombre de participants
• Nombre de salles
• Nombre de chambres (si besoin)
• Besoins spécifiques
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Bar:
Mama vous accueille pour boire un verre au bar sans réservation, sur les horaires d'ouverture et sous réserve de disponibilité :).
• Mama Restaurant:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
• Rooftop:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Nous ne proposons pas de bons cadeaux/vouchers
Notre hôtel fait partie de Mama Shelter.
- Catégorie: 3 étoiles.
- Standard: Confort.
Détails ici
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.
Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Tarifs flexibles :
Peuvent être annulés jusqu'à 24h avant l'enregistrement, avant 12h, heure locale. En cas d'annulation tardive, le tarif d'une nuit complète sera facturé.
Tarifs prépayés et offres promotionnelles :
Le montant engagé n’est pas remboursable, même en cas d’annulation ou de modification.
Veuillez cliquer sur ce lien pour gérer votre réservation : trouver ma réservation.
Si vous ne retrouvez pas votre réservation, merci d'envoyer un email à: fo.pariswest@mamashelter.com avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Pour annuler une réservation:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option d'annulation de la réservation.
Les possibilités de remboursements dépendent des conditions d'annulation clairement énoncées au moment de la réservation et dans l'e-mail de confirmation.
L'hôtel n'est pas en mesure de faire d'exceptions à cette politique.
Tout d'abord, il y a Dis-loyalty, un abonnement qui donne un accès instantané à des réductions importantes pour tout le monde dès l'inscription : ici Par ailleurs, Mama fait également partie de Accor Live Limitless (ALL), un programme de fidélité gratuit basé sur l'obtention d'avantages grâce aux points gagnés.
Nous n'avons pas de promocode disponible.
En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):
Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort
Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé
Nous garantissons le meilleur prix pour les réservations directes.
Si vous trouvez un meilleur tarif ailleurs, nous nous ajusterons.
De plus, vous bénéficierez des avantages de la réservation directe.
Pour obtenir un ajustement de prix, l'offre concurrente doit:
• Avoir le même type d'hébergement
• Avoir la même politique d'annulation
• Être un tarif visible et disponible au public
Pour demander un ajustement de tarif, veuillez envoyer un e-mail à pariswest@mamashelter.com en indiquant les informations suivantes::
Nom
Nom de l'hôtel
Date d'arrivée
Date de départ
Nombre d'adultes
Nombre d'enfants
Nombre d'enfants
Nombre de bébés
Type de chambre
Type de régime (chambre seule, petit-déjeuner, demi-pension, pension complète, tout compris, etc.)
Tarif final sur le site web de l'hôtel (indiquer la devise)
Tarif final sur le site web de comparaison (indiquer la devise)
Site web de comparaison
Nous sommes ouvert toute l'année.
Il n'y a pas de travaux de rénovation en cours ou à venir dans un futur proche.
En effet, nous sommes ravis de travailler avec les agents de voyages.
Je peux vous aider à réserver, n'oubliez pas d'indiquer votre code IATA pour le paiement de la commission.
L'établissement est également répertorié dans
• Amadeus RT PARWES
• Sabre RT 325912
• Galileo RT F2627
• Worldspan RT WEPAR
Prix :
Départ à :